1. Metode de livrare
   Aziris livrează produsele prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Sameday, etc.) pe întreg teritoriul României.
2. Timp de livrare
   Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Livrarea se face, de regulă, în 24-48h de la expediere.

În cazuri excepționale (perioade de sărbători și condiții meteo nefavorabile), timpul de livrare se poate mări.

Aziris nu poate fi considerat răspunzător pentru eventualele întârzieri în livrare care depășesc termenul estimat menționat mai sus, cauzate de factori independenți de controlul nostru.

3. Costuri de livrare

• Livrare standard: x lei
• Gratuit la comenzi peste x lei

4. Urmărirea comenzii
   După expedierea comenzii, vei primi un email cu AWB-ul pentru urmărirea livrării.
5. Retururi
   Ai dreptul să returnezi produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
6. Condiții pentru retur

• Produsele trebuie să fie în stare nouă, sigilate, nefolosite;
• Ambalajul original să fie intact;
• Cheltuielile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

Personalul nostru o să vă ajute să chemați un livrator al firmei de curierat, care va ridica coletul și va proceda la returnarea acestuia la sediul nostru.

Starea produselor

Vă rugăm să luați în considerare că produsele desfăcute și utilizate, care nu prezintă un defect calitativ și nu sunt expirate, nu pot fi returnate din motive de sănătate. Vă mulțumim pentru înțelegere.

7. Rambursare
   În cazul în care, în urma returului, aveți de primit o sumă de bani ca urmare a returnării produselor plătite, o să vă rugăm să atașați în colet datele dvs. complete(IBAN + nume) sau să ne trimiteți un e-mail la adresa azirisshop@gmail.com pentru a putea efectua un transfer bancar. În funcție de motivul returului, din suma rambursată se vor opri taxele de transport.

Rambursarea se face în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului, prin transfer bancar.

Pentru inițiere retur, trimite un email la: azirisshop@gmail.com, menționând numărul comenzii și produsul/produselor returnate.